BERLINN TALK DAYS #1 ep. 1
Brand Experience na Era das Experiências
O Berlinn Talk Days é uma plataforma e um espaço onde a Berlinn vai produzir conteúdo para compartilhar com vocês, aqui vamos falar sobre experiências e tendências. Nosso primeiro vídeo é brand experience e sua importância na Era das Experiências e pra começar vamos explicar o que é brand experience: criar uma experiência para uma marca, onde a gente consiga aproximar os consumidores, criando um relacionamento duradouro. E qual é a importância disso? Hoje vivemos em um mundo muito conectado onde as pessoas querem consumir através de experiências e isso vamos explicar um pouco a frente na Era das Experiências. O brand experience é derivado do branded content, que é construir conteúdos para marcas, que precisam produzir conteúdo para se conectar com seu público alvo.
Só para contextualizar, hoje vivemos na Era das Experiências e a gente pode entender ela quando dividimos em quatro eras e pegamos como exemplo o café. Na primeira das eras, a dos commodities, descobrimos o grão do café. Na era dos produtos, transformamos o café, o moendo e por fim consumindo como bebida. Na terceira era, a dos serviços, vemos as pequenas cafeterias, onde vende-se o café. Na quarta e última era, a das experiências, temos o exemplo do Starbucks, onde o cliente não vai apenas comprar o café, existe toda uma experiência de compra e de serviço.
E por estar na era das experiências, o brand experience está cada vez mais valorizado e marcas precisam investir cada vez mais nisso. Existem pesquisas que apontam que pessoas consomem até 4x mais através de experiências, além disso 70% das pessoas preferem conhecer uma marca nova a partir de uma experiência ou conteúdo diferenciado. 83% das pessoas que estavam em Cannes esse ano, de 37 países diferentes, afirmam que o entretenimento é vital para elas, demonstrando uma tendência mundial.
E por experiência podemos entender qualquer tipo de ação offline, desde o lançamento de um produto, ativação de uma marca, até uma festa de final de ano, onde podemos pegar aquela experiência vivida por um pequeno grupo e elevar o alcance dela pra um número gigantesco de pessoas através das redes sociais. E porque investir em experiências? Os consumidores não toleram mais o modelo tradicional de interrupções com propagandas e break comercial, ou seja não é mais efetivo.
Então, voltando naquilo que já tínhamos falado, as pessoas preferem hoje conhecer uma marca através de um conteúdo diferenciado ou experiência imersiva que a aproxime da marca, tendo uma sensação de que não está consumindo, e sim de que a marca está entregando algo a ela, dessa forma criamos um ambiente de troca e atenção.
Esperamos que vocês tenham gostado e isso é um pouco do que fazemos aqui na Berlinn, fiquem ligados nos próximos Berlinn Talk Days e a vontade para perguntar qualquer coisa para a gente.